Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Albert, 80, Somme, Hauts-de-France
Vos missions pour cette entreprise moderne et novatrice si vous l'acceptez seront : - Piloter le Service Après Vente de l'enseigne avec méthode et réactivité - Gérer les demandes clients en cas de disfonctionnement ou pannes - Rédiger les offres de prix en lien avec les besoins du client - Organiser les interventions et suivre qualité de l'intervention auprès du client En complément de ces tâches principales, vous pourrez également - Déployer et améliorer les plans de maintenance préventive sur le parc actif - Contribuer activement à la satisfaction client et à l'efficience des opérations terrain - Être l'interface principal entre les clients, les techniciens et les fournisseurs - Optimiser les coûts et délais d'intervention avec intelligence et anticipation toujours dans la dynamique de satisfaction clients. Titulaire d'une formation Bac +3 dans un domaine technique et/ou commercial et/ou de gestion. Au delà de la formation, vous disposez d'une expérience validée d'au moins 3 ans minimum sur un poste similaire (SAV, maintenance, support client). Idéalement, l'anglais et/ou l'allemand est un atout de votre profil et vous appréciez échanger dans une[...]
